管理咨询：创始人贝佐斯的几个关键选择

亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯是全世界最知名的企业家之一。他曾经不止一次表达过，自己需要每天睡够8小时，这样才能够保证情绪稳定、精力充沛，以便进行更好的思考，做出数量不多但高质量的决策。

贝佐斯还曾讲过一句名言：选择重于天赋。

在早前接受投资机构凯雷创始人大卫·鲁宾斯坦的访谈时，贝佐斯回顾了一些他做曾过的重要选择和重要决策，还讲了一些自己做选择的理由。微信公众号商业周刊中文版发表了这次访问内容。我们特意从中选出贝佐斯关于做选择的内容，分享给你。

对贝佐斯和亚马逊来说，第一个重要选择是，1994年，他从投资银行离职，创办了亚马逊。贝佐斯分享说，这个决定“是用心，而不是单纯用脑做的决定”。

他之前讲过很多次，自己做这个决定的一个重要出发点是，希望自己到八九十岁的时候，不会因为自己没有辞职创业而后悔。用他的原话说，“让人们后悔的事大部分都是因为我们没有去尝试，有一些路不敢去走，这才是导致我们后悔的根源。”

不过，还有另一个重要原因：尽管当时很少有人知道互联网是什么，但贝佐斯发现，互联网在以每年2300%的速度在增长。“从来没有什么能以这么快的速速成长。”因此，尽管互联网在当时还是新生事物，但按照这种速度，未来规模一定会非常大。于是，贝佐斯决定创办一家在网上卖东西的公司。那时，他选择了图书。

贝佐斯分享的第二个重要选择是，开始做云计算。亚马逊如今已经是云计算领域的巨头，占有40%的市场份额，遥遥领先于之后的科技巨头，比如微软、谷歌和阿里巴巴。亚马逊公有云，也就是AWS，已经成立了16年。贝佐斯没有解释当时他做这个决策的过程。但是他显然为自己的这个决策很得意，因为AWS在长达7年的时间中，没有遇到任何竞争对手。用他的话说，“这是商业史上最幸运的事”。

竞争本来应该是常态，亚马逊的其他业务遇到的就是这样的情况。比如，1995年亚马逊上线，两年后，也就是1997年，美国最大的线下连锁书店巴诺书店也上线了电子商务；Kindle推出后，巴诺也在两年后推出了自己的电子阅读器。当亚马逊推出了智能音箱Echo，两年后谷歌也推出了自己的智能家居产品。贝佐斯说，“作为先驱者，如果足够幸运，那么你会有两年的时间独领风骚，但从来没有公司能在七年的时间里无人竞争。”

贝佐斯把其中的原因归结为，那些大的成熟的软件公司，认为亚马逊在软件开发方面并没有多厉害，所以很长一段时间都没有把亚马逊的云计算当回事。结果，这给了亚马逊一个很长的时间去积累优势。

第三个重要选择，是亚马逊的Prime会员服务。这也是一个杀手锏级的创新。每年花99美元成为亚马逊的Prime会员，就可以享受亚马逊的免费送货上门等优惠服务。这项会员服务在2005年上线，如今已经有超过1个亿的会员。

贝佐斯说，这个想法，其实是一个初级软件工程师提出来的。当时亚马逊内部一直在讨论，要做些什么新项目。会员服务跟这位软件工程师的专业可以说八竿子打不着。而且，快速免费送货服务的想法，也让很多人觉得匪夷所思。因为收上来的会员费覆盖不了提供这项服务产生的成本。亚马逊的财务团队做出的预测也让人恐慌。但贝佐斯还是决定，要提供“无限制的免费送货服务，因为消费者喜欢免费配送。”

贝佐斯对做出这个选择的总结是：“做决定需要用心，需要靠直觉，也要做风险管理。所有的决定都需要深思熟虑，需要集体的力量，需要大家群策群力。”

贝佐斯还想要把Prime服务和线下零售业务结合起来。他在访问中说，其实他一直对实体店很感兴趣。20年来每年都有人问他，亚马逊要不要开实体店，他总会回答，有兴趣，但前提是要提供不同的商品。然后，2017年，亚马逊以137亿美元的价格收购了著名的线下零售品牌全食超市。

在贝佐斯看来，亚马逊并不擅长做实体店面，他说，“让我们销售肉类食品，肯定行不通”。但亚马逊的优势是创新。他可以把亚马逊的资源和科技优势同全食超市结合起来，给消费者提供不同的体验。

第四个重要的选择，也是跟公司并购有关的。2013年，贝佐斯收购了快140年历史的《华盛顿邮报》。价格是2.5亿美元。可能和其他并购案比起来，金额并不高。不过，这个选择意义非凡。因为《华盛顿邮报》是美国最重要的报纸之一。

贝佐斯回顾了当时的过程。他从来没想过要拥有一份报纸。新闻业也不是他的童年梦想。所以，当《华盛顿邮报》当时的老板唐·格雷厄姆问他，想不想买下这份报纸时，贝佐斯的第一反应是，才不要。他说自己根本不懂报纸。几番讨论后，格雷厄姆说：“你不懂不要紧，《华盛顿邮报》内部有很多人懂报纸，现在的问题是他们需要一些懂互联网的人。”

所以，促使贝佐斯最终决定买下《华盛顿邮报》的是两个原因：首先，这份报纸真的很重要。这不是一家陷入财务危机的快餐食品公司，而是美国一份举足轻重的报纸，在这个国家扮演着重要角色。

其次，贝佐斯认为自己可以用互联网的技术和理念，来改变这份报纸。“我要确定未来会是乐观的，如果毫无希望我也不会参与进来。”贝佐斯改变了报纸的商业模式。在他看来，以前报纸的盈利模式是，用户群体相对少，但可以在每个用户身上赚很多钱。他做出的改变是，在每个用户身上少赚一点，但扩大用户群体。从2018年开始，《华盛顿邮报》已经扭亏为盈，这个模式已经奏效。

然后，贝佐斯又谈到了自己的90岁回望人生理论：“当我90岁的时候，我肯定还是会为自己买下《华盛顿邮报》感到自豪。”

贝佐斯最近的一次重大选择，是在个人生活方面的。他决定结束25年的婚姻，和自己的小说家妻子离婚。贝佐斯在那次采访里也提到过自己的妻子。鲁宾斯坦请贝佐斯聊聊妻子。贝佐斯简单地回答说：“我们是在纽约工作的时候认识的，约会了3个月，订婚了3个月，然后结婚。我们整个的约会、订婚也就用了半年。”然后，他把话题转向了自己的父母和祖父母。

以上就是亚马逊创始人贝佐斯在一次访问中，对自己做过的几次重要选择的回顾，以及解释。希望对你能有启发。

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