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管理咨询:从“做事用人”到“用人做事”

管理咨询:从“做事用人”到“用人做事”

今年十一月底,阿里巴巴进行了一年一度的组织架构调整,在这次调整中,阿里云升级成为阿里云智能;天猫升级为“大天猫”,并形成了三个事业群。12月时,阿里巴巴集团CEO张勇,在阿里青年干部培训营上,谈了他对这次组织架构升级的思考。36氪发表了张勇的讲话全文,我们从中为你选取了他的5个观点。

第一,从“做事用人”到“用人做事”。这是马云给张勇的建议。做事用人,是指事情已经想清楚了,领导者只需要排兵布阵,把人放到合适的位置上,按照既定策略去做。但是当团队越来越大,组织越来越复杂,就需要学会“用人做事”,就是说,“这事儿怎么干你也没搞清楚,你根本不是这方面的专家,但要找到最有可能把这个事情想清楚和做出来的人,让他来带一个合适的组织”。

在张勇看来,“做事用人”需要找到执行力非常强、能够根据清晰的策略去做事的人,这类人相对容易找到;“用人做事”则需要找到你相信他的策略、排兵布阵能力,能把这件事展开的人,这对人的要求很高,很难找到现成的人。

第二,“从后排把人往前拔”。张勇对阿里青年干部说,每个人既是被栽培的对象,同时也要想怎么去栽培别人,“能培养出七段棋手,你就可以成为八段。没有人天生是专业高段位选手”。他也希望青年干部们去思考,为什么要调整组织架构?每一块业务到底是用人做事还是做事用人?人从哪儿来?对于人才的来源,张勇认为,人不够,就必须后排拔上来,要尽可能让新一代、年轻有潜力的同事,去承担更大职责。

第三,打仗不是协同,而是统一指挥。在面对突破性、开创性的业务时,张勇认为,组织必须用统一指挥的思考,而不是用组织协同的方式,来进行团队设计和生产关系设计。如果一个人负责物流,一个人负责营销,另一个人负责运营,大家各有团队,协同起来打一场仗,“没有人当头,肯定不行”。这时,必须要打穿组织完整的闭环设计,从商业、供应链打穿到物流,才有机会去沉淀具体场景的平台。

第四,重要的战略性业务,必须“升格建制”。经过这次调整后,进口、IoT、天猫精灵所代表的面向消费者的智能硬件,直接向CEO张勇汇报。张勇认为,对于真正需要突破的领域和业务,必须升格建制,不惜一切代价,才有可能突破,就像“师长找旅长,他最多能想到师长的事情,尽管还是一个师长,但是搞成军级单位,他的想法立马不一样了,他就变成军长思考了。”

第五,“任何商业设计模式创新,必须进行自上而下的组织设计”。张勇说,如今只有在相对纯粹的用户领域的产品,才存在很多可能,能够完成自下而上的突破。但“在任何商业设计的模式创新上面,在0到0.5,0到1的基础上,完成最后1到100,必须进行组织设计。”

工作时,人们很容易在一个具体的事情上想目标,比如会不惜一切代价完成一个KPI。张勇提醒说,想要真正完成创造性的工作,不能仅靠一个数字化的KPI,KPI导向本身没有问题,数字本身也无罪,关键是人们的心态,“到底是为了去做到一个数字,还是给我们的客户创造价值”。他建议,不要忘掉数字背后的本源,要从组织的整体目标设计上看待数字。

以上,就是阿里巴巴集团CEO张勇对组织架构的思考,希望对你有启发。

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